ANNOUNCEMENT: Colgate Award for Research Excellence (CARE)Apply by June 30

Często zadawane pytania dotyczące seminariów internetowych Colgate Professional

Konto Użytkownika i Kwestie Techniczne

Dlaczego nie mogę się zalogować na platformę ColgateTalks?
Cała komunikacja profesjonalna i edukacyjna została przeniesiona na stronę https://learn.colgateprofessional.pl/
Jak zaktualizować adres e-mail przypisany do konta?
Nie ma możliwości zmiany adresu e-mail dla istniejącego profilu. W celu korzystania z nowego adresu należy zlikwidować obecne konto (co powoduje utratę dotychczas uzyskanych certyfikatów) i założyć nowe.
Co zrobić, gdy pojawia się komunikat, że konto jest “tymczasowo zablokowane”?
Najpierw skorzystaj z opcji “Zapomniałeś hasła?” przy logowaniu. Odblokowanie konta może potrwać do 24h.
Nie dostałem/am maila z linkiem do testu wiedzy po szkoleniu. Jak go rozwiązać?
Link z e-maila nie jest konieczny. Należy wejść bezpośrednio na stronę danego webinaru na platformie edukacyjnej. Pod wydarzeniem znajduje się zakładka “Certyfikat”, gdzie po wypełnieniu obowiązkowej ankiety otworzy się test wiedzy. Warunkiem otrzymania Zaświadczenia jest uzyskanie 60% poprawnych odpowiedzi.
Czy mogę ponownie podejść do testu, jeśli za pierwszym razem mi się nie udało?
Platforma dopuszcza maksymalnie 2 próby zdania testu po webinarze. Nie ma możliwości wielokrotnego poprawiania wyniku.

Dostępność Nagrań i Kolejne Wydarzenia

Czy webinary można obejrzeć w innym terminie, jeśli nie zdążyłem/am dołączyć na żywo?
Tak, nagrania ze spotkań szkoleniowych i webinarów są udostępniane w ciągu 24/72 godzin na platformie edukacyjnej, co pozwala na ich odtworzenie w dowolnym momencie.
Gdzie znajdę informacje o nadchodzących szkoleniach dla dentystów i higienistek?
Informacje o nowych wydarzeniach publikowane są systematycznie na oficjalnych kanałach marki: Colgate Professional Polska na Facebooku oraz na profilu Instagram (@colgate_professional_pl) oraz na platformie edukacyjnej w zakładce WEBINARY.

Certyfikaty i Punkty Edukacyjne

Dlaczego na moim certyfikacie brakuje numeru Prawa Wykonywania Zawodu (NPWZ)?
Certyfikaty generują się automatycznie jednorazowo na podstawie danych wprowadzonych przez użytkownika w profilu. System nie ma możliwości wygenerowania nowego certyfikatu z poprawionymi danymi, dlatego zachęcamy aby zawsze przed wypełnieniem testu upewnić się czy podane dane na profilu użytkownika są prawidłowe.
Gdzie wpisać NPWZ, aby poprawnie naliczały się punkty edukacyjne?
Należy zalogować się na stronie www.colgateprofessional.pl (nie na stronie trwającego webinaru). W prawym górnym rogu znajduje się zakładka „Ustawienia Konta”, gdzie należy wpisać numer PWZ w polu “Numer Prawa Wykonywania Zawodu” dla lekarzy a dla higienistek i asystentek stomatologicznych również w polu “Numer Prawa Wykonywania Zawodu” numer Indywidualnego Identyfikatora Wpisu, i zapisać zmiany.
Gdzie mogę znaleźć certyfikat po zdaniu testu?
Certyfikat dostępny jest w zakładce „Moje certyfikaty”, która znajduje się w prawym górnym rogu platformy, obok ustawień konta.

Próbki Produktów i Wsparcie Gabinetów

Dlaczego nie otrzymałem/am darmowych próbek za udział w webinarze?
Wysyłka próbek podlega określonym wymogom systemowym. Najczęstsze przyczyny braku realizacji przesyłki to:

  • niekompletne dane adresowe, takie jak brak kodu pocztowego lub numeru telefonu wymaganego przez kuriera
  • brak zaznaczonych zgód marketingowych na koncie użytkownika (dane są pobierane bezpośrednio z systemu).

Wszelkie braki lub błędy w powyższych informacjach skutkują automatycznym odrzuceniem zgłoszenia i brakiem wysyłki próbek.

Zachęcamy do weryfikacji i uzupełnienia danych na swoim koncie, aby móc skorzystać z przyszłych akcji.

Jak zamówić próbki past do mojego gabinetu stomatologicznego?
Aby otrzymać materiały do gabinetu, należy podać miasto, w którym się on znajduje. Pozwala to na przypisanie odpowiedniego, lokalnego przedstawiciela firmy, który skontaktuje się z Państwem w celu umówienia wizyty w gabinecie podczas której zaprezentuje aktualne oferty, przekaże materiały edukacyjne oraz zostawi próbki produktów dla pacjentów
Czy można uzyskać darmowe próbki na zewnętrzne akcje edukacyjne (np. pogadanki w przedszkolach)?
Aby otrzymać próbki past do wykorzystania w gabinecie lub podczas akcji edukacyjnych (np. pogadanek w przedszkolach), zalecamy do założenia konta na naszej platformie edukacyjnej LMS (learn.colgateprofessional.pl) i aktywny udział w organizowanych przez nas wydarzeniach i webinarach, za udział w których uczestnicy otrzymują materiały dla pacjentów. Zachęcamy do śledzenia aktualnych wydarzeń i regularnego udziału, co zwiększa szanse na otrzymanie materiałów.
Some text some message..